Bisnis.com, JAKARTA - Warganet atau netizen mengadu ke twitter karena mengalami permasalahan mengakses aplikasi Ipot besutan PT Indo Premier Sekuritas pada Senin (18/10/2021).
Para netizen mengadu ke akun @indopremier terkait permasalahan akses. Pasalnya, info kas milik para nasabah bersaldo Rp0. Selain itu, portofolio yang mereka miliki juga lenyap.
Misalnya, salah satu akun @_jogja mengadu ke akun @indopremier yang bertanya apakah ada masalah dalam aplikasi. Pasalnya dia tidak bisa transaksi atau pun mengakses portofolio.
Begitu juga dengan @lampeji7781 yang mengaku telah memperbarui aplikasi, tetapi justru tidak bisa mengakses untuk melakukan transaksi.
Sementara itu, akun Indopremier telah melakukan klarifikasi bahwa para nasabah bisa menggunakan aplikasi alternatif.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan kak, kakak bisa menggunakan alternatif transaksi via app IPOT Windows. Terima kasih :)," tulis admin Senin (18/10/2021).
Baca Juga
Adapun ketika Bisnis melakukan konfirmasi ke customer service dijelaskan bahwa ketidaknyamanan disebabkan sedang ada perbaikan. Nasabah tidak perlu khawatir terkait portofolio dan info kas yang tidak bisa diakses karena tidak ada satu pun kehilangan.
Selain itu, Indo Premier berjanji sebelum sesi I berakhir aplikasi dapat digunakan kembali.
