Bisnis.com, JAKARTA - Gojek, unit bisnis on demand service bagian dari PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. (BEI: GOTO) segera meluncurkan layanan baru di lini transportasi GoRide yang memungkinkan pelanggan dan mitra driver melakukan negosiasi untuk menyepakati bersama harga akhir perjalanan.
Layanan bernama GoRide Nego ini akan hadir menjadi pilihan/ opsi baru di GoRide. GoRide Nego direncanakan untuk hadir di beberapa wilayah operasional, untuk menjangkau segmen konsumen yang lebih luas, utamanya konsumen yang menginginkan layanan dengan harga lebih terjangkau dan disepakati dengan mitra driver.
“Kami berupaya untuk dapat terus menciptakan produk layanan yang relevan dan mampu menjawab berbagai kebutuhan seluruh pihak di ekosistem Gojek. Di beberapa wilayah operasional, layanan GoRide Nego akan memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk bisa mendapatkan harga perjalanan yang lebih hemat, serta di saat yang sama terus menjaga keberlangsungan pendapatan harian mitra driver,” sebut Steven Halim, Head of Transportation & Logistic Gojek dalam keterangan tertulis.
Dengan langkah ini pihaknya optimis semakin banyak masyarakat yang tertarik bepergian menggunakan Gojek, sehingga semakin berdampak positif bagi potensi tingkat order yang diterima mitra driver.
Lebih lanjut, Senior Vice President Product Management Gojek, Vikrama Dhiman menjelaskan beberapa hal yang ditawarkan produk terbaru Gojek ini nantinya.
“Layanan GoRide Nego, menawarkan keleluasaan bagi pelanggan dan mitra driver untuk berkomunikasi langsung dan menyepakati harga perjalanan di dalam aplikasi. Kami merancang produk agar proses negosiasi berlangsung mudah,sederhana dan aman, serta tetap menghadirkan opsi pembayaran non-tunai lewat GoPay.”
Ia juga menekankan adanya kontrol penuh dari sisi pelanggan maupun mitra driver dalam menentukan harga layanan akhir sesuai tujuan pengantaran, serta keleluasaan bagi mitra driver untuk mengaktifkan fitur GoRide Nego di aplikasi driver kapan pun dibutuhkan.
Di sisi bisnis Steven Halim mengungkapkan bahwa inovasi Gojek lewat layanan GoRide Nego sejalan dengan strategi Grup GoTo dalam menghadirkan variasi produk untuk menjangkau kelompok konsumen yang lebih luas lagi, sehingga produk Gojek dapat semakin dimanfaatkan oleh seluruh segmen konsumen. Langkah ini dilakukan untuk memaksimalkan potensi pasar di wilayah-wilayah yang potensial.
“Layanan GoRIde Nego akan hadir secara bertahap di beberapa kota, melengkapi ragam layanan transportasi yang sudah tersedia di aplikasi Gojek. Dengan inovasi ini, masyarakat bisa mengakses beragam kebutuhan transportasi, cukup di satu aplikasi,” pungkas Steven.
