Bisnis.com, JAKARTA—Emiten peritel, PT Duta Intidaya Tbk. meluncurkan program loyalitas pelanggan melalui Watson Membercard.
Presiden Direktur Duta Intidaya Lilis Mulyawati menyadari bahwa persaingan bisnis ritel semakin ketat, sehingga Watson bukan hanya fokus pada kualitas produk dan promosi, melainkan lebih kepada kualitas pelayanan. Lilis mengatakan, melalui peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik, maka pelanggan akan datang terus untuk berbelanja.
“Kami bertujuan meningkatkan loyalitas pelanggan. Target kami tahun ini memiliki 315.000 Watsons Membercard,” ungkapnya di Jakarta, Selasa (6/2/2018).
Lilis menuturkan, melalui membercard dari Watson maka perseroan bisa mendeteksi kebutuhan dan produk yang paling banyak dibeli oleh masyarakat. Dia mengatakan, Watsons Membercard juga memberikan keuntungan kepada pelanggan seperti tambahan diskon, birthday treat dan voucher belanja.
Adapun keunggulan dari membercard Watson adalah Welcome Voucher senilai Rp250.000 yang dapat digunakan langsung saat setelah mendapatkan member, setiap berbelanja senilai Rp20.000 maka pelanggan akan memperoleh 1 poin serta pemberian harga spesial untuk produk-produk tertentu.
Lilis menuturkan, pembelian Watson Membercard hanya senilai Rp25.000 di seluruh toko Watsons yang tersebar di Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur dan Bali, dengan masa berlaku yang tidak terbatas.
Hingga saat ini, Watsons telah memiliki 80 gerai. Watsons didirikan di Hong Kong pada 1841 sebagai peritel kesehatan dan kecantikan di Asia dan Eropa. Di Indonesia, Watsons telah berdiri sejak 2006 di bawah naungan PT Duta Intidaya Tbk. (dengan kode saham DAYA).
